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FLEURISTE FLEURI VOTRE MONDE – Brindilles
« Avec les fleurs, on entre un peu dans la vie des gens. »
Bienvenue sur notre blog et nos interviews de fleuristes, par des fleuristes, pour des fleuristes. Nadine, fleuriste à Cessieu : « Avec les fleurs, on entre un peu dans la vie des gens »
À Cessieu, dans le Nord-Isère, la boutique Brindilles est une adresse bien connue des habitants. Depuis 25 ans, Nadine y crée des bouquets qui accompagnent les grands et petits moments de la vie. Passion, artisanat, proximité humaine.
La création comme évidence
Pour Nadine, le choix de la fleuristerie s’est imposé naturellement. « Ce que j’aime, c’est la création, et les fleurs sont un formidable moyen de s’exprimer. Le mélange des couleurs et des matières, c’est magnifique », raconte-t-elle.
Attirée par les fleurs depuis l’enfance, elle se souvient encore des vitrines qui la faisaient rêver : « Déjà petite, je m’arrêtais devant les fleuristes. Les fleurs m’ont toujours attirée. »
Avec le temps, la passion s’est doublée d’une réalité professionnelle solide : « C’est aussi un métier viable », confie-t-elle.
Mais ce qui la touche le plus, ce sont les liens tissés avec sa clientèle : « On partage beaucoup le parcours de vie des clients, quelque part on entre un peu dans leur vie. Au bout de 25 ans, on voit les petits qui arrivaient en vélo… aujourd’hui ils se marient, c’est très sympa. »
Les retours des clients sont pour elle une vraie source de motivation : « Quand les gens sont satisfaits, ils envoient une photo du bouquet. C’est très valorisant. »
Les jolies surprises du quotidien
Difficile pour Nadine de choisir une seule « plus belle surprise » dans sa carrière : « Il y a plein de petits événements. »
Située à côté de la mairie, sa boutique voit régulièrement passer des mariés : « Après la cérémonie, certains prennent le temps de venir dire bonjour. C’est un petit geste, mais ça fait plaisir. »
Elle se souvient aussi d’une cliente arrivée par hasard : « Au printemps, une dame a été déviée de l’autoroute et s’est retrouvée ici. Elle m’a acheté un bouquet. Quinze jours plus tard, elle est revenue en me disant : “Je vous ai inscrite dans mon agenda, dorénavant je viendrai tous les 15 jours vous acheter un bouquet.” Et elle le fait ! »
Des mariés qui appellent le matin de leur mariage pour remercier, des habitués qui reviennent semaine après semaine… Autant de signes de confiance qui nourrissent son attachement au métier.
Un artisanat assumé, loin du standardisé
Nadine revendique une approche profondément artisanale de son métier. « Je tiens au côté artisanal, à la création, au côté humain, à l’échange », explique-t-elle.
« J’essaie d’apporter de la qualité pour qu’il y ait un retour. Je veux qu’on sente la différence entre ce qu’on achète en boutique et ce qu’on trouve en supermarché. »
Son travail est entièrement tourné vers le sur-mesure et la fraîcheur, avec une exigence forte sur les fleurs qu’elle choisit.
Une attention concrète à l’environnement
Comme beaucoup de fleuristes, Nadine est confrontée à une réalité : les déchets végétaux sont nombreux. Elle met pourtant en place des gestes simples et concrets pour limiter l’impact de son activité. « Nous faisons le tri des emballages et des végétaux. Au village, il n’y a plus de passage des poubelles, on est obligés de trier et de tout emmener en container », explique-t-elle.
Avec la commune, elle a trouvé une solution spécifique pour les fleurs : « Ils n’acceptent pas les fleurs dans le compostage alimentaire, donc je les dépose au cimetière avec les végétaux des cimetières. C’est vrai qu’il y a beaucoup de déchets végétaux dans notre métier, mais on essaie de faire au mieux. »
Un ancrage local plutôt qu’une course au développement
Lorsqu’on lui parle de développement, Nadine répond avec un sourire : « Déjà, se maintenir, c’est bien ! » plaisante-t-elle.
Elle poursuit, plus sérieuse : « J’en ai plus fait que je ne vais en faire, donc je ne suis pas vraiment dans une logique de développement. C’est un métier très prenant que j’exerce seule, je n’ai pas vraiment le temps de penser au développement. »
Son projet pour l’avenir de Brindilles reste clair : « Comme je le disais, maintenir. Je suis très enracinée. »
Un enracinement qui fait écho à son attachement au village, à sa clientèle fidèle et aux relations de confiance qu’elle a construites au fil des années.
Hukra : qualité, fraîcheur et relation de confiance
Pour proposer à ses clients des fleurs qui durent, Nadine sait qu’elle doit pouvoir compter sur un grossiste fiable. Elle a choisi de travailler avec Hukra, dont elle apprécie autant la qualité des produits que la qualité du service. « La qualité et la fraîcheur des fleurs, c’est vraiment ce qui fait la différence », affirme-t-elle.
Elle désigne les fleurs exposées en boutique : « Regardez celles que j’ai ici. Certains lys ne sont même pas encore vraiment ouverts. »
Au-delà du produit, c’est aussi la relation humaine qui compte : « Le contact avec la même personne chaque semaine, c’est très important. Dès qu’on a besoin de quelque chose, elle est toujours à l’écoute. On laisse un petit message, elle répond très rapidement, c’est exceptionnel. »
Nadine souligne aussi la différence que cela fait dans un univers où tout pourrait être impersonnel : « On achète sur un site, c’est assez impersonnel. Mais ce contact régulier avec Hukra fait toute la différence ! »
Et quand un problème survient, la confiance reste de mise : « S’il y a parfois un petit souci sur un produit, il n’y a jamais de problème : on me rembourse. »
Même satisfaction du côté de la livraison : « Le livreur est aussi exceptionnel, très fidèle, et lorsque j’arrive à la boutique le matin, les fleurs sont déjà là !
